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Quels sont les risques/pannes/fautes encourus sur un site

Mise à part les problèmes d’origines physiques, humaines pour lesquels le prestataire prendra toutes précautions nécessaires, il est important de s’entendre sur les définitions de bugs ou dysfonctionnement logiciel.

Voici les exemples les plus simples :

  • Anomalie Mineure : anomalie qui n’empêche pas le site de remplir son objectif premier, ni la fonctionnalité concernée de remplir son rôle. C’est en général des anomalies de type esthétique
  • Anomalie Majeure : anomalie qui n’empêche pas le site de remplir son objectif premier mais qui bloque tout de même l’exécution d’une fonction non vitale à l’application. Le site est donc dégradé, certains services pouvant provoquer des erreurs.
  • Anomalie Bloquante : anomalie qui empêche le site de remplir son objectif premier (achat de produit faisant partie du catalogue par un utilisateur). Une fonction essentielle n’est plus accessible ou a des effets de bords sur d’autres fonctions essentielles du site (ex : site indisponible à l’adresse www.monsite.fr, achat impossible, …)