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Garantie de Temps de Rétablissement en cas de dysfonctionnement

Garantie de temps de rétablissement ou GTR, c’est le délai ayant fait l’objet d’un accord au cours duquel un service doit être rétabli. Dans le cas de l’hébergement, il s’agit du temps maximal accordé au prestataire pour que l’affichage de pages web se fasse à nouveau correctement après un incident. Si le délai est dépassé, l’hébergeur doit verser à son client une pénalité contractuelle.