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Quelles fonctionnalités pour mon site

Spécifications fonctionnelles

Cet atelier doit permettre de déterminer l’ensemble des fonctionnalités mises à disposition du visiteur du site. Un premier travail doit établir les cibles utilisateurs (visiteur simple, visiteur identifié, client VIP …) et les conditions de détermination de leur appartenance à une cible donnée. Il faut ensuite passer à la spécification des fonctionnalités attendues :

  • Le tunnel d’achat,
  • Règles à gérer pour les promotions,
  • Cross/up-selling,
  • Calcul de taxes,
  • Achat groupé,
  • Tarification spécifique par segmentation,
  • Donnés utilisateur à gérer dans l’espace client (wishlist, panier type, adresses, mode de paiement …)
  • Suivi de livraison depuis l’espace client
  • Les envois de mails (validation de commande, alerte prix …)

Ces fonctionnalités peuvent être éventuellement influencées par l’appartenance à une cible utilisateur.

Enfin, il est indispensable d’établir les fonctions contributives en Front Office :

  • Notes/recommandations,
  • Commentaires,
  • Produits les plus vendus,
  • Interface avec les médias sociaux

Afin que chacun se projette dans le futur site, il est fondamental de délivrer à l’issue de cet atelier un storyboard.
Livrables en sortie :

  • Storyboard ou des spécifications fonctionnelles détaillées (SFD)
  • Règles de gestion